KÖPVILLKOR

1. Företagsuppgifter

Stockholmwineclub.se / Festvåningen Muren AB
Drottning Kristinas väg 20, 114 28 STOCKHOLM

Orgnr 556527-7174

2. Säljarens kundservice och tillgänglighet

Vi svarar på frågor via e-post inom 48 timmar från det att förfrågningen mottagits*. Om frågan inte kan besvaras inom 48 timmar kommer du få ett besked om detta och inom vilken tid vi kan ge ett svar.

* (Gäller endast förfrågningar som berör faktiska köp eller beställningar och under helgfria vardagar).

3. Konsumentens rätt till hjälp

Som köpare har du alltid rätt att vända sig direkt till oss för att få hjälp med reklamationer, ångerrätt samt annan hjälp som berör köp eller beställning.

4. Produkten och totalkostnader

4.1 Produkten
Du kan endast utnyttja bokning/presentkort på aktuell ort den är utfärdad.

4.2 Totalpris

Våra priser är totalpriset inkluderat moms per deltagare och inga extra avgifter tillkommer.
Vid köp av presentkort skall detta nyttjas inom ett år från utfärdande datum, om önskemål om förlängning finns så kan vissa extra avgifter tillkomma och i detta ärende under begränsad tid.

5. Leverans

Leverans av presentkort sker direkt online med vändande e-post.

Som kund till Stockholm Wine Club bekräftas bokning av plats direkt online med vändande e-post med kvitto och beställningsunderlag på din bokning.

Bokning av plats för tredjeparts utgivare bekräftas din plats inom 72 timmar med e-post (vänligen kontrollera även skräppost mappen)

6. Återbetalning (gäller ej tredje parts utgivare)

6.1 Återbetalning – tidsfrist

Konsumenten har rätt att återfå pengarna vid ångerrätt inom 14 dagar från den dag då företaget mottagit meddelandet.

6.2 Återbetalning – villkor

Återbetalning ska ske med samma betalningssätt som vid köpet. Hela beloppet ska återbetalas inklusive skatt och avgifter.

7. Ångerrätt

7.1 Kund till StockholmWineClub

Du har ovillkorlig ångerrätt inom 14 dagar efter genomfört köp. (gäller ej tredje parts utgivare)
Vid bokning av plats och fall då ev avbokning måste ske skall avbokning ske minst 48 timmar innan utförande (vardagar) annars kan vi inte acceptera avbokningen. Avbokning kan medföra en avgift och giltigt läkarintyg skall inkomma per post eller e-post.

7.2 Tredje parts utgivare
Vid bokning av plats med tredje parts utgivare presentkort accepteras ej avbokning. Fall då ev ombokning måste ske skall ombokning ske minst 5 vardagar innan utförande provning (vardag) annars kan vi inte acceptera ombokningen. Ombokning kan medföra en avgift och giltigt läkarintyg skall inkomma per post eller e-post

8. Reklamation & Säljarens Garanti

8.1 Villkor för reklamation

Du har rätt att reklamera en vara eller tjänst om varans eller tjänstens egenskaper avviker från det som avtalats eller som följer av lag.

8.3 ARN och uppförandekoder
Kom i tid till provningen, Anmäl dig i kassan vid ankomst, Undvik starka parfymer på provningen, Minimiålder 18 år, Ingen förkunskap krävs, vi förhåller oss rätten att avvisa gäst som uppför sig störande eller är berusad utan att ersättning utgår.

9. Försäljning till minderåriga.

Du får ej köpa/boka provning/presentkort om du är minderårig (under 18 år).

10. Finansiell säkerhet

Säljaren skall kunna uppvisa en finansiell stabilitet och god kreditvärdighet. Detta kommer att kontrolleras löpande av oberoende part.

11. Registrering av användaruppgifter

Genom att skicka in mina uppgifter accepterar jag även att jag vill prenumerera på nyhetsbrev från Stockholm Wine Club och få information om inspirerande artiklar, exklusiva viner, erbjudanden samt innehåll om alkoholhaltiga drycker. (Du kan när som helst utan kostnad avregistrera dig).